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Chargé de projets – environnement

Eurofins-Environex

C'est un Contrat job à Longueuil, QC publiée le mars 4, 2019.

Résumé du poste

Relevant du Directeur – Relations clients, le Chargé de projet met tout en œuvre pour optimiser le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Il collabore à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair.

Principales responsabilités

  • Prendre en charge tous les besoins des clients dont il est responsable;
  • Offrir une excellente qualité de service aux clients afin de s’assurer de la compréhension de leurs besoins et du respect de leurs exigences;
  • Faire le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;
  • Faire le suivi technique et administratifs des projets aux clients et aux laboratoires, le cas échéant;
  • Effectuer un suivi périodique quant à la satisfaction de la clientèle et établir des plans d’action, au besoin;
  • Identifier, en collaboration avec son supérieur immédiat, les priorités liées aux clients à développer;
  • Voir à l’atteinte des objectifs de développement et produire les rapports périodiques, statistiques ou autres permettant une analyse approfondie et réelle des ventes de l’entreprise;
  • Informer le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
  • Participer à la préparation des soumissions;
  • Apporter un support scientifique à l’équipe de développement des affaires;
  • Effectuer toute autre tâche pouvant aider le supérieur immédiat.

Exigences

  • BAC en chimie, biochimie ou autre programme en lien avec la protection de l’environnement;
  • Être membre en règle de l’OCQ / AMQ (atout);
  • Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
  • Minimum de 5 ans d’expérience en milieu environnemental.

Environnement de travail

  • Travail général de bureau
  • Horaire du lundi au vendredi, de 10h00 à 19h00

  • Maîtrise des diverses législations environnementales;
  • Capacité à développer de fortes relations de confiance avec les clients;
  • Projeter une image professionnelle et exceller au service à la clientèle;
  • Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
  • Excellentes habiletés d’esprit d’équipe et capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
  • Organisé, proactif, autonome, bonne gestion des priorités et capable de gérer plusieurs tâches en mêmes temps
  • Capacité d’apprendre rapidement et de s’adapter au changement;
  • Habileté de travailler sous pression.

Compétences requises

  • Niveau d'études: Universitaire
  • Années d'expériences: 6-9 années

Offre

Salaire: N/D